Políticas de Privacidad y Protección de datos
1. INFORMACIÓN PARA NUESTROS CLIENTES
Los datos personales que el Cliente ha facilitado para la compra de los productos en nuestra tienda virtual, son utilizados con la finalidad de ejecutar la relación contractual que lo vincula con nosotros y forman parte del banco de datos denominado “Clientes” de titularidad de “QUEHAY” y la empresa ABC CAPITAL S.A.C.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, conforme a lo indicado en el acápite título “Información para el Ejercicio de Derechos ARCO”.
2. INFORMACIÓN PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales, para ejercer sus derechos de acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición, o cualquier otro que la ley establezca, deberá solicitarlo por escrito al correo soporte@quehay.pe, indicando el motivo. El plazo de respuesta será de entre 10 a 15 días. Se debe tener en cuenta que no se podrá solicitar la eliminación de tus datos personales si aún tienes una relación activa con “QUEHAY” o con los organizadores, ya sea comercial o de servicios y si tu intención expresa es de consumir los servicios de “QUEHAY”.
3. SOBRE LA INFORMACIÓN QUE COMPILAMOS
La información que obtenemos cuando te registras en nuestra web es la siguiente: Datos personales:
• Nombres y apellidos
• Número de DNI, carné de extranjería o pasaporte del usuario registrado
• Correo electrónico
• Teléfono
• Ciudad
• Sexo
En caso que utilices inicio de sesión a través de Facebook, puede que recopilemos tu nombre e imagen de perfil de usuario de dicha red social. Esto se realiza para facilitar el inicio de sesión de los usuarios y conforme a las políticas de privacidad que has aceptado como usuario de dicha red social. Si eres un usuario que crea un evento en nuestra plataforma, es decir, eres un organizador, recopilaremos los siguientes datos:
• Razón Social de tu empresa
• RUC
• Nombre y apellido de la persona de contacto comercial de tu empresa
• Teléfono de la persona de contacto de tu empresa
• Banco donde registra una cuenta para realizar depósitos
• Número de cuenta del Banco indicado.
Los datos enlistados, son los que “QUEHAY” requiere para realizar el registro de su cuenta en la Plataforma y brindar el Servicio. En los casos que se solicite “datos adicionales”, ya sea para brindar adecuadamente el Servicio ofrecido, como para temas comerciales y de marketing, la naturaleza de dichos datos varía dependiendo del Evento a realizar y “QUEHAY” no puede saber con anterioridad que información se podría requerir; no obstante dichos “datos adicionales” de ninguna forma serían vulneratorios sobre la privacidad de las personas y la solicitud sería debidamente consultada y justificada.
Si eres Organizador, tus datos más relevantes estarán disponibles para los Usuarios y posibles compradores (Participantes) del Evento.
Los datos que “QUEHAY” recopila, son siempre aquellos que se facilite voluntariamente, mediante el llenando los formularios puestos a tal efecto, mismos que son solicitados con la finalidad de ayudarlos con sus distintas consultas, para brindar mejor los Servicios ofrecidos por “QUEHAY” y para temas de marketing o comerciales, es por ello que los datos personales tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados y cualquier proceso que se esté llevando a cabo será anulado e invalidado.
La información recopilada por “QUEHAY” será almacenada mientras dure la relación contractual con “QUEHAY” o la finalidad para la cual los datos han sido recopilados. En todo caso, el titular del dato personal tiene el derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Se hace presente que los datos personales que facilites serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de “QUEHAY” que necesite conocer dicha información para realizar las labores comprendidas en las finalidades descritas anteriormente; siendo así, “QUEHAY” se compromete a guardar secreto profesional permanente e indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
Por respeto respeta la privacidad del Cliente, “QUEHAY” no comparte información con terceros a menos de que sea estrictamente necesario para llevar a cabo la gestión, desarrollo y ejecución del Servicio brindado a los Organizadores. En dicho caso, los datos del Organizador pueden ser transferidos a empresas que brinden publicidad a “QUEHAY” y de manera directa o indirecta al Organizador, con su consentimiento.
En caso los Organizadores mismos soliciten “datos adicionales”, “QUEHAY” no se hace responsable por el uso que el Organizador les dé a estos datos.
4. SOBRE LAS COOKIES
El sitio web de “QUEHAY” utiliza “cookies” propias que no te identifican personalmente y sirven para mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar tus preferencias de navegación en nuestra web (idioma utilizado), recordar tu ubicación a fin de mostrarte los eventos más relevantes de tu ciudad sin identificarte. Asimismo, utilizamos cookies que nos permiten autenticar tu cuenta como usuario registrado en “QUEHAY” y facilitar tu acceso a nuestros servicios en ulteriores oportunidades. Por otro lado, en el sitio web de “QUEHAY” pueden presentarse “cookies” de terceros, tales como las provenientes de Google Analytics y Facebook. Los servicios de terceros son ajenos al control de “QUEHAY”, por ello recomendamos a nuestros usuarios revisar nuestra Política de Cookies.
5. OTROS
Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puedes escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@quehay.pe.
Versión: 25 de octubre de 2021.